2022年8月22日
ODK、無料ウェビナー「生産性を向上させる!社内FAQの活用方法」9月8日開催
ODKソリューションズは、無料ウェビナー『〈事例紹介〉生産性を向上させる!社内FAQの活用方法~社内FAQを利用して社員の自己解決を目指す〜』を9月8日に開催する。
人員増加や人事異動、DX推進のための新システム導入などに伴い、「社内の問い合わせが増えている」「社員に自己解決してほしい」と考える担当者も多いのではないか。快適に業務・仕事を進行するには、社員が抱える悩みや不明点を迅速に、かつ社員自身で解消できるのが望ましい。解決策(ナレッジ)は存在しているにもかかわらず「問い合わせが減らない」「多くの人から同じことを聞かれる」のであれば、ナレッジの認知度が低く問い合わせせざるを得ない、という状況も考えられる。社内にあるナレッジを正しく活用できるよう整え、バックオフィス・フロントオフィス双方の生産性向上を目指したい。
同ウェビナーでは、社内でFAQを有効に活用するためのポイントについて、事例を元に解説。世界で10万社、日本で2000社以上の企業様に選ばれている、クラウド型のカスタマーサービスソフトウェア『Zendesk』の導入支援や運用から、改善についてのコンサルティング、システム開発までトータルに支援している公認パートナーである同社のノウハウが詰まったセミナーになっている。担当部署への社内からの問い合わせを減らしたい、社内で効率的にナレッジを共有したい、社内FAQ活用の事例を知りたい人に役立つ内容になっている。
開催概要
開催日時:9月8日11時00分~11時30分
開催方法:オンライン ※Zoomを利用予定
参加費用:無料
参加申込
※上記日時以降の録画視聴を希望する場合も上記URLで登録が必要
関連URL
最新ニュース
- CFC、教育格差解消をめざす「スタディクーポン事業」が神奈川県綾瀬市で政策化(2024年7月26日)
- 公立中学校の部活動改革、母親の半分以上が知らない =インタースペース調べ=(2024年7月26日)
- インヴェンティット、大分県豊後大野市立菅尾小学校の「mobiconnect」導入事例を公開(2024年7月26日)
- アルー、教育者の主体的な学びのためのプラットフォームがローンチ(2024年7月26日)
- 生成AI英語対話サービス「ELSA Speak」、関西大倉中学・高校が導入(2024年7月26日)
- C&R社、「AIを使ってJavaScriptを書いてみよう」のアーカイブ映像を無料配信(2024年7月26日)
- ミカサ商事、教職員向け「校務の効率アップ!Google スプレッドシート 実践活用法」8月3日開催(2024年7月26日)
- 東京電機大学、中・高校生対象「電子情報・生体医工学系オンラインセミナー」開催(2024年7月26日)
- 「大学におけるオープンバッジ活用セミナー ~成城大学~」8月8日開催(2024年7月26日)
- ミエタ、教職員向けの「社会とつながる探究学習のカリキュラム開発・授業運営研修」8月開催(2024年7月26日)