SasaeL、学校の電話対応をサポートするクラウド型電話サービス「SasaeL電話」を今年度提供開始

公立小中学校向けのクラウド型校務支援システム「SasaeL校務」を提供するSasaeLは23日、学校の円滑な電話対応と効率化をサポートするクラウド型電話サービス「SasaeL電話」を今年度中に提供開始すると発表した。

電話回線が限られているために放課後に電話待ちが起こる、通話が長くなるとメモを取るのが難しい、電話で言った・言わないのトラブルを防ぎたいなどの悩みを解決するため、電話応対の管理・自動録音・AIによる文字起こしと要約などの機能を備えたSasaeL電話を開発した。

SasaeL電話では、他の教員が電話をしていても、いつでも発信が可能で、朝や放課後の混雑する時間帯でもスムーズに対応ができる。通話内容を自動で録音し、AIが文字起こし・要約を行い、正確な情報を簡単に共有できる。また、通話の自動録音により電話でのトラブルを解消する。さらに、日中の営業電話は自動音声で応答し、不要な対応を削減。業務時間外の電話は留守番電話が対応してメッセージを記録する。

4月23日～25日に開催する「第16回EDIX（教育総合展）東京」の南展示棟（小学館グループブース番号25-28）にてSasaeL電話を展示する。SasaeL校務などと合わせて実際に体験することができる。