トランスコスモス、「福岡市こどもLINE相談2019」の支援開始

トランスコスモスとtranscosmos online communicationsの2社は19日、福岡市教育委員会が実施する「福岡市こどもLINE相談2019」の支援を開始すると発表した。

19日からスタートした「福岡市こどもLINE相談2019」は、同市立学校の児童生徒を対象に、「悩み」や「不安」についてLINEを通して相談受付を行う窓口。

いじめや不登校などの課題の早期発見、未然防止を目指し、児童生徒が気軽に相談しやすいLINEを活用した相談窓口を開設。

SNSを用いたカウンセリングの専門トレーニングを受けた臨床心理士などのカウンセラーが相談業務の対応を行い、児童生徒の命に関わる相談（自殺や虐待）については、警察などの関係機関と連携する体制も構築。

トランスコスモスは、LINEとともに、2017年12月6日に「全国SNSカウンセリング協議会」を立ち上げ、SNSカウンセリングの普及とSNSカウンセラーの養成を推進してきた。

今回、トランスコスモスは福岡市教委へ「SNSカウンセリング相談サービス」を提供。transcosmos online communicationsが開発・提供するLINE公式アカウント対応のカスタマーサポートツール「KANAMETO（カナメト）」を活用し、カウンセラーが児童生徒の相談に対応していく。