キューアンドエー、「Zoomサポートサービス」を10月から開始

キューアンドエーは、NEC ネッツエスアイと協業で、Zoomの機能や各種オペレーション、オンライン配信設備に関するヘルプデスクサービス、イベント、ウェビナー開催時のオンサイトサポートなどを行う「Q&A Zoomサポートサービス」を、10⽉1⽇から開始する。

キューアンドエーは、これまでも法⼈に向けたテクニカルサポート業務を実施しており、これまでに培ったテクニカルサポートのノウハウを活かして、電話やリモート（遠隔）、オンサイト（訪問）サポートで、Zoomの利⽤⽅法やトラブル対応、オンライン授業実施に関する各種講座の提供を行う。

また、東京・⽇本橋に開設する「Zoom配信⽤スタジオ」を利⽤するユーザーに対しても、同社スタッフがサポートする。

「Zoomサポートサービス」の概要

販売開始⽇：10⽉1⽇（木）
提供先：NECネッツエスアイと「Zoom」の有料契約を結ぶ教育機関や企業、官公⾃治体、各種外郭団体
サポート内容：
・「Zoom利⽤⽅法」：Zoomの操作⽅法や設定の⽀援やZoom導⼊時の参加者、主催者向け基礎研修の実施
・「Zoom周辺機器トラブルシューティング」：NECネッツエスアイから購⼊したハードウエアおよび周辺機器の不具合、接続⽅法などのヘルプデスク対応
・「オンライン配信⽤スタジオにおけるオンサイトサポート」：東京・⽇本橋、Zoomミーティングおよびウェビナーの配信設備を完備した、スタジオを提供
・「各種オプションサービス」：Zoom利⽤に関するアドバンス講座を、指定の時間にリモート（遠隔）やオンサイト（訪問）でサポートし、ミーティングに関する豊富なオプションサービスを提供
販売価格：10万円〜（仕様・内容で⾦額が異なる）