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2020年9月10日

キューアンドエー、「Zoomサポートサービス」を10月から開始

キューアンドエーは、NEC ネッツエスアイと協業で、Zoomの機能や各種オペレーション、オンライン配信設備に関するヘルプデスクサービス、イベント、ウェビナー開催時のオンサイトサポートなどを行う「Q&A Zoomサポートサービス」を、10⽉1⽇から開始する。


キューアンドエーは、これまでも法⼈に向けたテクニカルサポート業務を実施しており、これまでに培ったテクニカルサポートのノウハウを活かして、電話やリモート(遠隔)、オンサイト(訪問)サポートで、Zoomの利⽤⽅法やトラブル対応、オンライン授業実施に関する各種講座の提供を行う。

また、東京・⽇本橋に開設する「Zoom配信⽤スタジオ」を利⽤するユーザーに対しても、同社スタッフがサポートする。

「Zoomサポートサービス」の概要

販売開始⽇:10⽉1⽇(木)
提供先:NECネッツエスアイと「Zoom」の有料契約を結ぶ教育機関や企業、官公⾃治体、各種外郭団体
サポート内容:
・「Zoom利⽤⽅法」:Zoomの操作⽅法や設定の⽀援やZoom導⼊時の参加者、主催者向け基礎研修の実施
・「Zoom周辺機器トラブルシューティング」:NECネッツエスアイから購⼊したハードウエアおよび周辺機器の不具合、接続⽅法などのヘルプデスク対応
・「オンライン配信⽤スタジオにおけるオンサイトサポート」:東京・⽇本橋、Zoomミーティングおよびウェビナーの配信設備を完備した、スタジオを提供
・「各種オプションサービス」:Zoom利⽤に関するアドバンス講座を、指定の時間にリモート(遠隔)やオンサイト(訪問)でサポートし、ミーティングに関する豊富なオプションサービスを提供
販売価格:10万円〜(仕様・内容で⾦額が異なる)

関連URL

キューアンドエー

NECネッツエスアイ

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