2025年10月9日

DMM.com、DMM英会話がGMOリサーチ&AI実施の顧客満足度調査で総合ランキング1位を獲得

DMM.comが運営する「DMM英会話」は8日、GMOリサーチ&AIが実施する「GMO顧客満足度ランキング」の2025年「オンライン英会話顧客満足度調査」において、総合ランキング1位を獲得したと発表した。

GMO顧客満足度ランキングは、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある人のみを対象に、企業のブランド価値を可視化した信頼性の高いランキングで、今回の調査は6月12日～8月12日に1583名の回答をもとにまとめられた。

DMM英会話はオンライン英会話部門において、総合ランキング1位に加え、「申込の簡単さ」「カリキュラムの充実度」「授業の受けやすさ」「受講効果」「コストパフォーマンス」の5つの評価項目で1位を獲得し、サービスの申込から学習後の効果にいたるまで、高い満足度を得られた結果となった。

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