RGS、「Rakumon【塾・学校・予備校向けプラン】」を逆転コーチングが導入

RGSは13日、同社の子会社であるラクモンが提供する「Rakumon【塾・学校・予備校向けプラン】」を、志望校合格から逆算した学習計画とコーチングを提供する逆転コーチング（運営：TechsPlus）が導入したことを発表した。

同塾は、学習計画や進捗管理はコーチングで、学習中に出てくる個別の問題への質問対応はRakumonで担う体制に切り替え、質問対応担当者の管理工数の削減と、質問対応に関する生徒満足度の向上につながっているという。

逆転コーチングは、志望校合格から逆算した学習計画とコーチングを通じて、生徒一人ひとりの日々の学習をサポートしている。

Rakumon導入前は、塾側で質問対応担当者を複数名配置し、生徒から質問が届くと、その時点で対応可能な担当者が回答する体制だった。しかし、質問対応担当者の配置や管理に工数がかかるうえ、回答品質を一定に保つことや、生徒からの質問にすぐ対応することが難しい場面もあった。

そこで、日々の質問対応を補完し、生徒がより利用しやすい質問環境を整える手段としてRakumonを導入した。

質問・勉強アプリ「Rakumon(ラクモン)」塾・学校・予備校向けプラン

関連URL

「Rakumon（ラクモン）」

RGS