オンラインカウンセリング「cotree」早稲田大学で試行導入

cotree（コトリー）は26日、同社が提供するオンラインカウンセリング「cotree」が早稲田大学で試行導入されたと明らかにした。

早稲田大学では、学生の問題解決をサポートする窓口として学生相談室が設置されているが、コロナ禍以降、相談申込数および継続相談を希望する学生が増えている。そこで学生相談室では、相談申込からの待ち時間短縮を目的として単回電話アドバイスを設けるとともに、開室時間外でも相談ができる体制を整えるために、学外機関であるcotreeのオンラインカウンセリングを試行導入することとなった。

これにより、学生は土日祝日を含む24時間カウンセリングを受けることができ、相談形式のバリエーションも多彩となった。今回のオンラインカウンセリング対象者は早稲田大学の正規学生（大学生・大学院生）としている。

導入後の結果としては、学生相談室の開室時間外（特に夜間）の相談希望の多いことが分かった。現在までのところ、オンラインカウンセリングの利用後に行ったアンケートでは、回答者の89%の学生が満足であると回答（10点を最高評価として7点以上を選択）した。また、回答者のうち63%の学生が継続を希望した。

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