2024年10月7日
ソフトフロント、CAC主催「現場で本当に必要なDXとは！？」に登壇
ソフトフロントジャパンは、シーエーシーEmpath事業推進室が10月8日～10日に主催するオンラインセミナー「コールセンターDX“現場で本当に必要なDXとは！？”～コールセンターDXの事例とその先について～」に登壇する。
同セミナーは、最新の業務効率化手法、顧客満足度の向上施策、生成AI活用における成功事例について、DXサービス企業、CTIプラットフォーマー、コールセンター企業がそれぞれの立場から語るもので、10月8日～10日の3日間、同じプログラム&スケジュールでZoomを利用して無料配信する。
ソフトフロントジャパンからはcommubo営業統括の前田兼孝氏が「高齢者対応から数万件のアウトバウンドコールまで、幅広いボイスボットの活用方法」について講演する（3日間とも11:10～11:30）。同社のAIボイスボット「commubo（コミュボ）」のカスタマイズ性が高く複雑な業務に対応できる柔軟性を、成功事例を交えながら紹介する。
関連URL
最新ニュース
- ブリタニカ・ジャパン、神奈川県と連携 中高生向け「プラスチックごみ問題」に関する学習教材を制作・公開（2026年2月3日）
- 日本漢字能力検定協会、「今、あなたに贈りたい漢字コンテスト」受賞作品決定（2026年2月3日）
- 河合塾、日本航空高校と提携し通信制高校サポート校「日米英語高等学院」を設立（2026年2月3日）
- ベータインテグラル、金融経済プログラム「Beta Investors+」が灘高校に導入（2026年2月3日）
- Nextremer、自社開発の対話型AI「AIミナライ」使って小学校で特別授業実施（2026年2月3日）
- プログラミング教育研究所、「第8回 北区こどもプログラミングコンテスト 作品展示・表彰式」実施（2026年2月3日）
- LoiLo、教育委員会・学校関係者向けオンラインセミナー「Next GIGAを語ろう！2026」第4回を13日開催（2026年2月3日）
- 産業能率大学、大学内におけるデータ蓄積と分析など「2025年度公開FD研修会」26日開催（2026年2月3日）
- 河合塾、中高一貫校生対象 進路選択特別セミナー 21日開催（2026年2月3日）
- 高専人会、高専生と卒業生、教職員向け交流・総会イベント「KOSENJIN SUMMIT 2026」開催（2026年2月3日）
