EnglishCentral、「おもてなし英語―タクシー編―」をリリース

オンライン英語学習サイト「EnglishCentral」は19日、2020年の東京オリンピック・パラリンピックに向けてますます増加が予想される訪日外国人に対する接客力を向上させるプログラムとして、「おもてなし英語―タクシー編―」をリリースした。

同プログラムは、元日本航空の客室乗務員で、タクシー・ハイヤー会社に対して長年接遇マナーと接客英会話研修を提供してきた横手尚子氏編集の『おもてなし接客英会話テキストブック』から、必須となる会話集を厳選して動画化した教材で、同社の法人向け営業窓口から申し込みができる。

乗車から降車まで、必ず必要となるシチュエーション別に動画でフレーズを学習する。分からない単語をクリックすることで、文脈に即した意味とネイティブの発音を聞くことができるため、英語初級者でも安心して使える教材となっている。

また、PCだけからでなく、アプリを通じてスマートフォンやタブレットから、いつでもどこでもスキマ時間で学習できる。セリフの音読練習では、音声認識システムが音素単位まで細かく発音をチェックして、どこを改善するべきか、ていねいなフィードバックを返してくれる。

さらに、ドライバーの自己学習だけでなく、タクシー会社などの集合研修の補助教材としても活用できる。管理者アカウントでは、学習者を登録してクラスを作成することで、学習目標の設定や教材の指定、各学習者の進捗状況などを簡単に管理できるようになっている。

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