2024年10月7日
ソフトフロント、CAC主催「現場で本当に必要なDXとは！？」に登壇
ソフトフロントジャパンは、シーエーシーEmpath事業推進室が10月8日～10日に主催するオンラインセミナー「コールセンターDX“現場で本当に必要なDXとは！？”～コールセンターDXの事例とその先について～」に登壇する。
同セミナーは、最新の業務効率化手法、顧客満足度の向上施策、生成AI活用における成功事例について、DXサービス企業、CTIプラットフォーマー、コールセンター企業がそれぞれの立場から語るもので、10月8日～10日の3日間、同じプログラム&スケジュールでZoomを利用して無料配信する。
ソフトフロントジャパンからはcommubo営業統括の前田兼孝氏が「高齢者対応から数万件のアウトバウンドコールまで、幅広いボイスボットの活用方法」について講演する（3日間とも11:10～11:30）。同社のAIボイスボット「commubo（コミュボ）」のカスタマイズ性が高く複雑な業務に対応できる柔軟性を、成功事例を交えながら紹介する。
関連URL
最新ニュース
- 朝日学生新聞社、中高生の約8割「単願制よりデジタル併願制がよい」（2025年12月23日）
- プログラミング言語の平均年収、1位は3年連続「Go」、2位「TypeScript」、3位「Ruby」＝paiza調べ＝（2025年12月23日）
- ZEN大学、ミネルバ大学との初の国際協働 「Minecraft」で挑む海洋課題解決プロジェクト実施（2025年12月23日）
- こどもDX推進協会、第7期 こどもDXに関する議論・調査・政策提言を行う公募を開始（2025年12月23日）
- 万博レガシー協育プロジェクト「みらいチャレンジEXPO」1月から全国7校で授業を開始（2025年12月23日）
- 国立高等専門学校機構、「第4回高専GIRLS SDGs×Technology Contest」の本選を開催（2025年12月23日）
- NTTドコモ、「第24回ドコモ未来ミュージアム」・「第3回ドコモ未来ラボ」受賞者決定（2025年12月23日）
- ラグザス・クリエイト、プログラミングスクール「忍者CODE」がクリスマスキャンペーン（2025年12月23日）
- 教育ネット、全国約2600校「らっこたん」ユーザー128万人対象のタイピング大会開催（2025年12月23日）
- ワンキャリア、企業人事向けオンラインカンファレンス「新卒採用カンファレンス 2026冬」開催（2025年12月23日）
