2024年10月7日
ソフトフロント、CAC主催「現場で本当に必要なDXとは！？」に登壇
ソフトフロントジャパンは、シーエーシーEmpath事業推進室が10月8日～10日に主催するオンラインセミナー「コールセンターDX“現場で本当に必要なDXとは！？”～コールセンターDXの事例とその先について～」に登壇する。
同セミナーは、最新の業務効率化手法、顧客満足度の向上施策、生成AI活用における成功事例について、DXサービス企業、CTIプラットフォーマー、コールセンター企業がそれぞれの立場から語るもので、10月8日～10日の3日間、同じプログラム&スケジュールでZoomを利用して無料配信する。
ソフトフロントジャパンからはcommubo営業統括の前田兼孝氏が「高齢者対応から数万件のアウトバウンドコールまで、幅広いボイスボットの活用方法」について講演する（3日間とも11:10～11:30）。同社のAIボイスボット「commubo（コミュボ）」のカスタマイズ性が高く複雑な業務に対応できる柔軟性を、成功事例を交えながら紹介する。
関連URL
最新ニュース
- 「小1の壁」、保護者の31.4％が「想像より大変だった」と回答＝feileB調べ＝（2026年3月16日）
- 幼児のスマホやタブレットの使用頻度 平均は3.7日/週、「ほぼ毎日使っている」は36％ =学研教育総合研究所調べ=（2026年3月16日）
- 東京工科大学、「養老孟司氏」と「AI養老先生」が客員教授に就任（2026年3月16日）
- 日本英語検定協会、宇都宮大学とAI英語学習×4技能評価による大学英語教育高度化プロジェクトを始動（2026年3月16日）
- マイナビ、東京都立日比谷高の学内団体「NOVINK」と共同でキャリアイベントを実施（2026年3月16日）
- 武蔵野大学、アントレプレナーシップ教育の「最前線レポート」を公開（2026年3月16日）
- 日本女子大学、大学改革の現在地がわかる新スペシャルサイトを公開（2026年3月16日）
- みんなのコード、地域の子どもの創造的な居場所を支える「NPO法人 LoCoBridge」を設立（2026年3月16日）
- 埼玉県公立学校教員採用選考試験（令和8年度実施）の要項と採用案内を公開・OL説明会開催（2026年3月16日）
- サイバーフェリックス、管理職育成「学校版MBAスクールリーダーシッププログラム」のセミナー開催（2026年3月16日）
