東京都子供政策連携室、相談チャット 子供・子育てメンター”ギュッとチャット”本稼働開始

東京都子供政策連携室は20日、子供や子育て家庭の不安や悩みに寄り添う相談チャット「子供・子育てメンター”ギュッとチャット”」の本稼働を開始した。

「子供・子育てメンター”ギュッとチャット”」は、子供や保護者の日常的な不安や悩みを、匿名・無料で気軽に話せる相談チャット。

多様な相談相手（メンター）とつながることができ、どこに相談したらよいか分からないモヤモヤを最初に受け止める窓口として、あらゆる相談に対応している。

1月24日から先行稼働を開始し、心理士や保健師など様々な専門家が、これまでに約5000件の相談に対応してきた。

10月20日から本稼働として相談回線を9回線へ倍増。さらに、AIを活用した相談相手のおすすめ機能（AIレコメンド）やチャットボット（AIチャット）の導入、多言語対応の実施など、ユーザー目線に立ったサービスを一層強化した。

相談時間は、毎日、午後3時00分～午後10時00分。

ギュッとチャット子供用

ギュッとチャット大人用

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