横須賀市が「よこすかAIフレンド AIちゃん」をこども性暴力防止法に対応する相談窓口に活用開始

つながりAIは9日、神奈川県横須賀市立学校がAIパートナーと専門職相談員によるハイブリッド相談サービスを提供する同社が同市で提供している生成AIを活用した傾聴相談サービス「よこすかAIフレンド AI（あい）ちゃん」を、2026年12月25日に施行される「こども性暴力防止法」に対応するこどもの性被害を防ぐための性被害に関する相談窓口として運用を開始すると発表した。新たなサービスを導入するのではなく、子どもたちがすでに利用している相談の入り口を、保護者も相談できるようにした取り組み。

横須賀市立学校では、すでに子どもたちが利用している「よこすかAIフレンド AI（あい）ちゃん」を、性被害等について相談できる窓口として活用し、周知する。新たなアプリやシステムを導入するのではなく、現在のサービスをそのまま相談の入り口として活用する。

■ 傾聴型AIによる相談の受け止め
AIちゃんは、相談者の悩みにすぐ答えを押しつけるのではなく、まず話を受け止める「傾聴型」のAI。AI相談は24時間365日利用でき、悩みの名前や深刻さを自分で決めなくても話しかけられる。

■ 必要なケースは人と市の窓口へ
AIだけで完結させず、必要に応じて有人相談や横須賀市の支援窓口へつなぐ。今回の取り組みにあわせ、性犯罪防止に関わる市の担当窓口を、AIちゃんからの連携先に加える予定。

■ LINE版・Web版の2つの入り口
LINEに加え、Webブラウザからも利用できる。Web版は横須賀市立学校の1人1台端末からも、端末の利用可能時間内にアクセスできる。どちらもチャット（テキスト）で相談でき、学校の外にある第三者の相談先として、先生や家族には話しにくいことも打ち明けやすくなっている。

今後同社は、横須賀市立学校と運用状況を共有しながら、子ども・保護者が安心して相談できる環境づくりに協力していく。

あわせて、こども性暴力防止法への対応を検討している自治体・教育委員会に向けて、既存のAI相談サービスを相談窓口の一つとして活用する方法について、情報提供を行っていく。

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