2020年1月7日
2020年オリコン顧客満足度「通信教育」ランキング発表
「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEは、通信教育についての調査を実施し、6日にその結果を発表した。
調査は、通信教育を3カ月以上受講している、または3年以内に3カ月以上受講したことがある現役学生とその保護者を対象に、小学生向け・中学生向け・高校生向けの通信教育の満足度について、昨年8月～9月にインターネットを通じて実施された。
調査では総合のほかに、「入会手続き・特典」「カリキュラムの充実度」「教材・講義」「学習のしやすさ」「学習フォロー体制」「受講効果」「適切な受講料」「サポート体制」の8つの評価項目を設定。それぞれの項目についての回答を集計し、結果を「総合」「評価項目別」の各ランキングとして発表した。
それによると、「Z会の通信教育」が小学生向け・中学生向け・高校生向けのすべてのランキングで総合1位を独占し、2017年から4年連続の結果となった。
評価項目別に見てみると、小学生向けの全8項目、中学生向けの7項目、高校生向けの5項目で「Z会の通信教育」が1位となり、学生とその保護者から総合的に高い満足度を得ていることが分かった。
また、高校生向けでは「教材・講義」「受講効果」「適切な受講料」の3項目で「スタディサプリ」が1位を獲得しており、特に「教材・講義」で高得点となっていた。
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