ベネッセ「進研ゼミ個別指導教室」、オリコン顧客満足度調査で1位獲得

ベネッセが運営する「進研ゼミ個別指導教室」（全国65教室）が、oricon MEが発表した「2022年オリコン顧客満足度調査」の「高校受験個別指導塾首都圏」で1位を獲得した。

同教室は今回の調査で、評価項目別でも全8項目のうち「成績向上・結果」「適切な受講料」「講師」「カリキュラムの充実さ」「教室・自習室」「スタッフ」「入試情報」の7項目で1位に選ばれた。

同教室は、データ連携で家庭学習と教室指導をつなぎ、家庭での「進研ゼミ」の取り組み状況と、学習データを活用したコーチ（人）の個別指導を組み合わせた学習スタイルで、子どものやる気の醸成と学びの伴走を実施。こうした個別対応のモデルが、家庭から評価を得ているという。

「オリコン顧客満足度調査」の概要
調査期間：2022年4月26日～7月19日、2021年4月27日～6月28日、2020年6月18日～7月17日
調査地域：首都圏（埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県）
調査対象者：
・高校受験を目的とした個別指導塾に通年通学している中学生の保護者（男性32～69歳、女性30～69歳）
・中学生の時に高校受験を目的とした個別指導塾に通年通学していた高校生の保護者（男性35～69歳、女性33～69歳）
回答者総数：6417人
調査手法：インターネット
調査対象企業数：53社

調査結果詳細