2023年1月5日
オリコン、「英会話スクール」「オンライン英会話」の顧客満足度調査結果を発表
oricon ME(オリコン)は4日、全国の「英会話スクール」と「オンライン英会話」の実際の利用者5804人(18~79歳)を対象に実施した、「英会話スクール」と「オンライン英会話」の顧客満足度調査の結果を、公式サイト内で発表した。
それによると、過去5年以内に、3カ月以上英会話スクールに通学したことがある(体験レッスンだけを利用した人は除く)全国の男女3481人から回答を聴取した「英会話スクール」の満足度調査(今回で16回目)によると、「ベルリッツ」(ベルリッツ・ジャパン)が、2021年から3年連続総合1位(77.7得点)を獲得した。
評価項目では、「スタッフ」「カリキュラム・教材」「レッスンの環境」「学習効果」の4項目で1位に。とくに、レッスン中の雰囲気などを評価した「レッスンの環境」は、1位を獲得した項目の中でもとくに高い評価だった。
そのほか部門では、年代別「30代」「40代」、目的別「ビジネス英会話」「資格対策」、クラス別「グループ」で1位。
総合2位(77.3得点)は「英会話イーオン」(イーオン)で、評価項目の「入会手続き・特典」「適切なレッスン料」「学習効果」「サポート体制」の4項目のほか、部門の「20代」「60代以上」、「初心者」、「日常英会話」で1位を獲得。
続いて、総合3位(76.7得点)は「ECC外語学院」(ECC)で、部門の「トラベル英会話」、「マンツーマン」の2項目で1位になった。
以下、4位「Gabaマンツーマン英会話」(75.8得点)、5位「NOVA」(73.0得点)、6位「シエーン英会話」(71.1得点)と続いた。
一方、過去5年以内に、1カ月以上オンラインの英会話授業を受講したことがある(教室授業の振替や同じ事業者の教室授業と併用している人、体験レッスンだけを利用した人は除く)全国の男女2323人から回答を聴取した「オンライン英会話」の満足度調査(同10回目)によると、「イーオン・オンラインレッスン」(イーオン)が、2019年から5年連続で総合1位(77.2得点)を獲得した。
評価項目では、「入会手続き」「講師」「カリキュラム・教材」「授業の受けやすさ」「受講効果」「適切なレッスン料」「サポート体制」の全7項目で2年連続1位と昨年に続いて高評価。そのほか部門の目的別「日常英会話」で1位になった。
総合2位(74.7得点)は、「DMM英会話」(DMM.com)で、部門の「初心者」で2年連続1位のほか、「ビジネス英会話」で1位。続く総合3位(73.6得点)には「ECCオンラインレッスン」(ECC)が、昨年総合5位からランクアップ。6位は「ネイティブキャンプ」(73.3得点)、7位は「レアジョブ英会話」(73.0得点)。
関連URL
最新ニュース
- 小中高等学校の教職員の6割以上が学校の通信環境に不満を感じている =ITSUKI調べ=(2025年2月14日)
- 全国の高等学校 1人1台の端末利用が95.3%=旺文社調べ=(2025年2月14日)
- 大学入試、60%が「学校推薦型・総合型選抜」で受験 =じゅけラボ予備校調べ=(2025年2月14日)
- スキルアップ研究所、「年代別のキャリアアップにおけるリスキリングの実態とその課題に関する調査」結果発表(2025年2月14日)
- TAG STUDIO、「英語コーチングを始める前に怪しいと感じたか」調査結果(2025年2月14日)
- インターパーク、大分県立情報科学高校でノーコードツールを活用したキャリアブーストハッカソンを17日開催(2025年2月14日)
- OPExPARK、信州大学医学部附属病院脳神経外科で手術記録システムOPeDrive導入(2025年2月14日)
- 次世代ロボットエンジニア支援機構、運営ボランティアなどを募集(2025年2月14日)
- ミカサ商事、教職員向けセミナー「生成AIの力で広がる学びの場」22日開催(2025年2月14日)
- 永賢組、最新AI技術をプロから学べる小中学生向け無料イベントを3月22日開催(2025年2月14日)