2025年10月9日
近畿大学中央図書館、アバターによる受付窓口対応を開始
近畿大学中央図書館は、アバター技術を活用した受付窓口でのレファレンスサービスを、10月14日から開始する。
近畿大学中央図書館の受付窓口に設置したアバターディスプレイ
アバターを用いることで、利用者の利便性を向上させるとともに、図書館業務の効率化や図書館員の働き方改革を図るという。
大学図書館におけるサービスのDX推進の一環として、アバター・AIを用いたサービス開発を手掛けるAVITAと連携し、更なる学生サービスの向上や対応の効率化などを目的にアバター技術を活用した新たなレファレンスサービスを導入する。
図書館受付に設置したディスプレイに表示されるアバターを図書館員が遠隔操作し、利用者からの質問に応対する。
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