デジタル・ナレッジ、「eラーニング×VR」の導入事例をWebに公開

デジタル・ナレッジは、松屋フーズに、VR(バーチャルリアリティ)を活用した、教育研修ソリューションを提供致し、導入事例としてWebに公開した。

このソリューションは、調理や券売機操作、トラブル対応といった店舗業務を、仮想空間に再現された店内で能動的に実践して体得できる VR研修で、CGやVR制作で国内トップレベルの実績を持つ積木製作と共に開発したもの。

約1200店舗を全国展開し外国人スタッフも多い松屋フーズでは、マニュアルの電子化や動画を使ったeラーニング活用を進めてきた。2019年にはVRを使ったアルバイト向け研修を先行導入。これは店舗を再現した仮想空間で接客を学べるもので、店長の労働時間削減などさまざまな成果を上げているという。

導入事例では、今回新たに、調理やトラブル対応までを学べるVRが登場し、外食産業では画期的かつ先進的な取り組みを振り返りながら、VR研修の効果や工夫、今後の展望が掲載しているという。

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