AIで「縮小する職種」と「強化したい職種」は？ =ネオキャリア(キャリアトラス)調べ=

ネオキャリアは15日、同社が運営するキャリアの選択肢を広げるワーク×ライフジャーナル「キャリアトラス」が、勤務先で生成AIの業務利用が許可されている企業の採用担当者328名を対象に実施した、AI時代における新卒採用に関する実態調査の結果を発表した。

それによると、AIの普及により、今後新卒採用を縮小する可能性があるか聞いたところ、「ある」が70.7%、「ない」が22.6%、「わからない/答えられない」が6.7%となった。さらに、「ある」と回答した232名に、AIの普及によってすでに社内で新卒採用を縮小する動きがあるかを聞いたところ、「すでに縮小する動きがある」が82.3%、「まだ縮小する動きはない」が17.7%となった。

「すでに縮小する動きがある」と回答した191名に、縮小する動きのある職種を聞いたところ、「マーケティング」が49.2%で最多、次いで「カスタマーサクセス・サポート」が38.7%、「営業」が38.2%となった。

AIの普及を背景に、今後の新卒採用について「縮小する可能性がある」と考える企業が7割を超え、その中にはすでに具体的な動きが生じている企業も多いことから、新卒採用のあり方が変化し始めている様子がうかがえる。また、縮小の対象としてマーケティング、カスタマーサクセス・サポート、営業などが上位となっていることから、AIによる業務効率化の影響を踏まえ、職種ごとに採用の必要性を見直す動きがあると考えられる。

【図1】

【図2】

【図3】

AIのさらなる普及が見込まれる今後、採用を強化したい職種について聞いたところ、「マーケティング」が33.5%で最多となった。次いで「営業」が33.2%、「エンジニア(IT・システム開発)」が31.4%となった。

前問の「縮小する動きのある職種」と今回の「採用を強化したい職種」は、設問および回答者の母数が異なるため、同じ企業が同一職種について縮小と強化の両方を検討していることを示すものではない。一方で、両設問において「マーケティング」が最多となったことから、AIの普及によって職種そのものの必要性が一律に低下するというよりも、企業によって職種ごとの役割や必要とする人材のあり方を見直している可能性がうかがえる。

【図4】

AIが普及する前、新卒に求めていた要素を聞いたところ、「チームワーク・協調性」が30.5%で最多。次いで「コミュニケーション能力」が29.6%、「主体性」が26.5%となった。

一方、AIが普及した今、新卒に求める要素について聞いたところ、「コミュニケーション能力」が31.1%で最多。次いで「チームワーク・協調性」が30.2%、「ストレス耐性・粘り強さ」が28.0%。AI普及前後で上位の項目には共通するものがある一方、AI普及後は「コミュニケーション能力」が最も多く選ばれる結果となった。

【図5】

【図6】

学生時代のAIスキルや活用経験を、採用でどの程度重視するか聞いたところ、「非常に重視する」が48.2%、「やや重視する」が36.6%となり、合わせて84.8%が「重視する」と回答した。

AIの活用が広がる中、新卒採用においても、学生時代のAIに関するスキルや活用経験を評価する企業が多いことが分かった。

【図7】

AI時代に有効だと考える新卒採用手法について聞いたところ、「RPO(採用代行)の活用」が38.7%で最多。次いで「リファラル採用」が31.4%、「AI面接」が31.1%となった。

AIの普及によって採用業務そのものの効率化が進む一方、採用担当者からはRPOやリファラル採用、AI面接など、従来の採用手法に加えて外部リソースやAIを取り入れた手法が有効と考えられていることがうかがえる。特にRPOの活用が最多となったことから、採用人数や求める人材像の見直しが進む中で、採用活動を効率的に進めるための外部リソースへの関心が高まっている可能性がある。