ベルズシステム、AIチャットボット「ロアンナ」を無料使用できるプラン開始

ベルズシステムは自治体、大学、大企業でも採用されているAIチャットボット「Roanna（ロアンナ）」を無料で使用できるフリープランを、6日から開始した。

チャットボットとは、Chat（おしゃべり）とRobot（ロボット）を組み合わせて生まれた造語で、AI（人工知能）を用いた「自動的に会話ができるプログラム」。

「ロアンナ」は、日本語をベースに作られた純国産の自然言語処理技術「NSU」（Natural Sentence Understanding）により、音声やテキストでの自然言語の質問に対して、質問の意図を理解し、既存回答の中から自動回答する。

世界100カ国以上に対応しており、ヘルプデスク、カスタマサポートとしても活用できる。

今回の「ロアンナ」無料プランでは、チャットボットに必要な基本機能の①質問回答機能、②音声入力機能、③Q&Aの回答機能、④応対履歴管理、⑤レポート・分析（一部機能)が搭載されている。

「ロアンナ」無料プラン登録フォームから申し込めば、3営業日以内に担当者からアカウントがメールで発行されるので、管理画面の基本設定、発行タグを自社ホームページに設置。

そして、自身もしくは自社ホームページ担当者でタグを設置すれば、「ロアンナ」を運用開始できる。

「ロアンナ」は、これまで設定に時間が取られていたAIチャットボット構築のためのシナリオ設計、言い回し登録の時間が不要で、導入・運用にかかっていた時間を50～80％削減することができるという。

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