1. トップ
  2. 企業・教材・サービス
  3. ビーウィズ、Web教育プラットフォーム「Qua-cle」提供開始

2020年3月18日

ビーウィズ、Web教育プラットフォーム「Qua-cle」提供開始

パソナグループのビーウィズは17日、コールセンターのオペレータの応対品質向上のためのWeb教育プラットフォーム「Qua-cle(クオクル)」の提供を開始した。

クオクルはオペレータが自ら学び気づく機会を提供することで、確かな成長につなげることができるWeb教育プラットフォーム。オペレータの応対品質向上に必要な学び・トレーニング・フィードバックを一気通貫で支援する。

利用者は、クオクル上でオペレータに必要なトークをeラーニング動画で学び、トレーニング機能を通じて自身の応対音声を録音・アップロードすることで、同社の応対品質管理担当者からコメントを受け取れる。

また、日々の応対音声を全件テキスト化し、AIが自動評価するフィードバック機能で自身の日常対応を確認し、大きな成長の機会につなげることができる。

関連URL

「Qua-cle」

パソナグループ

自立学習と学力向上に効果創出 活用事例多数紹介 すらら 活用事例のご紹介
YubiPlus 先生方にもテレワークを! 狭山市導入事例 詳しくはこちら
Classi x EDUCOM 無料 保護者連絡サービス tetoru 学校連絡・欠席連絡 1月から先行&デモ利用受付開始 お試し希望の方はこちら
NEWSサイト作成・運営 オウンドメディアに最適 wanitel

アーカイブ

  • 資料請求 無料体験 朝日小学生新聞 朝日中高生新聞 デジタル for School
  • Google for Education CHIeru 端末活用に最適! Chromebook活用パック
  • Biz安否確認/一斉通報 アカデミックプラン 教職員・学生の健康管理に
  • 使いやすさNo.1の充電保管庫 早割キャンペーン 詳しくはこちら! lockncharge
  • ICT要員派遣はおまかせ! ICTまるごとサポート 詳細はこちら
  • 訴求力をUPさせるワンランク上の提案書 無料セミナー実施中! Out-Sourcing! Technology
  • 事例紹介作って掲載します。 ICT教育ニュースの楽々 事例作成サービス