- トップ
- 企業・教材・サービス
- ビーウィズ、Web教育プラットフォーム「Qua-cle」提供開始
2020年3月18日
ビーウィズ、Web教育プラットフォーム「Qua-cle」提供開始
パソナグループのビーウィズは17日、コールセンターのオペレータの応対品質向上のためのWeb教育プラットフォーム「Qua-cle(クオクル)」の提供を開始した。
クオクルはオペレータが自ら学び気づく機会を提供することで、確かな成長につなげることができるWeb教育プラットフォーム。オペレータの応対品質向上に必要な学び・トレーニング・フィードバックを一気通貫で支援する。
利用者は、クオクル上でオペレータに必要なトークをeラーニング動画で学び、トレーニング機能を通じて自身の応対音声を録音・アップロードすることで、同社の応対品質管理担当者からコメントを受け取れる。
また、日々の応対音声を全件テキスト化し、AIが自動評価するフィードバック機能で自身の日常対応を確認し、大きな成長の機会につなげることができる。
関連URL
最新ニュース
- 生徒と学びの距離感を近づける「すらら」、全学年を盛り上げた3つの仕掛け/岡山県立和気閑谷高等学校(2024年3月28日)
- 親子で違う通信制高校に期待すること、不安なこと=クリスク調べ=(2024年3月28日)
- リスキリング施策で重視するスキルは「データ活用」がトップ= Reskilling Camp調べ=(2024年3月28日)
- すららネット、数学的思考の土台を固める「仕事に役立つ数学基礎コース」開始(2024年3月28日)
- 電子書籍を現在利用しているのは37.9% = Appliv TOPICS 調べ=(2024年3月28日)
- 渋谷区教育委員会とInspire High、「探究的な学び」の充実に向けた連携協定を締結(2024年3月28日)
- コドモン、山口市の放課後児童クラブ59施設にICTサービス「CoDMON」導入(2024年3月28日)
- エッジ×光文書院、読み上げの合理的配慮へ小学校のテスト音声化サービス開始(2024年3月28日)
- ビスケット×AkaDako 、授業でセンサープログラミングを体験できる教材を販売開始(2024年3月28日)
- EDIX東京、生成AI×教育の今が学べるセミナーを連日開催(2024年3月28日)