1. トップ
  2. 企業・教材・サービス
  3. YE DIGITAL、学校内のICTトラブルの解決を支援する「スクールコンタクトセンター」開始

2021年4月19日

YE DIGITAL、学校内のICTトラブルの解決を支援する「スクールコンタクトセンター」開始

YE DIGITALは、「GIGAスクール構想」整備でICT機器が急増した学校現場のトラブル解決を支援する、学校専用「スクールコンタクトセンター」のサービス提供を、19日から開始する。

スクールコンタクトセンター サービスイメージ図

「スクールコンタクトセンター」は、学校に導入された様々なICT機器やネットワークについての問合せをまとめて受付、早期解決を支援するサービス。

電話に加え、Web窓口も設けることで、問い合わせをする時間すらも限られている学校現場を支援する。

同センターでは、導入したICT機器にかかわらず、現場からの問い合わせ先を1つに統一することで、現場の負担を軽減するとともに、早期解決に繋げる。

トラブル発生状況を分類して管理するので、教育委員会が管轄する学校すべての状況が把握できる。

また、各学校には、学校特有の言葉・文化・事情があり、その点を理解したサポートでなければ現場にストレスを生んでしまうが、同センターでは長年のノウハウを活かした対応、サービスで、柔軟なサポートをする。

関連URL

「スクールコンタクトセンター」

YE DIGITAL

自立学習と学力向上に効果創出 活用事例多数紹介 すらら 活用事例のご紹介
校務用パソコンのログインセキュリティ対策できてますか? YubiPlusで簡単に対策
Classi GIGAスクール時代における学校教育・学習指導について考える会(無料) 9.21(水)16:00-/9.28(火)16:00- お申し込み受付中 
NEWSサイト作成・運営 オウンドメディアに最適 wanitel

アーカイブ

  • 資料請求 無料体験 朝日小学生新聞 朝日中高生新聞 デジタル for School
  • Google for Education CHIeru 端末活用に最適! Chromebook活用パック
  • GIGAスクール構想 機器のお悩みはこちら 24時間365日受付
  • 基本機能だけならずっと無料 デジタル採点システム 無料Webセミナー 10/5(火) 16:30~開催 先着順にてお申し込み受付中 YouMark Personal
  • ICT要員派遣はおまかせ! ICTまるごとサポート 詳細はこちら
  • 訴求力をUPさせるワンランク上の提案書 無料セミナー実施中! Out-Sourcing! Technology
  • 事例紹介作って掲載します。 ICT教育ニュースの楽々 事例作成サービス