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2016年11月14日

東芝、ノートパソコン45機種のバッテリー交換・回収を発表

東芝は10日、2013年7月以降に製造したノートパソコン45機種のバッテリーパックにおいて不具合があり発煙、発火に至る可能性があると発表した。

同社では、判明した対象製品の日本国内向けの機種を対象にバッテリーパックの交換・回収プログラムを実施し、対象のバッテリーパックを無償交換するとしている。使用のパソコンに搭載されているバッテリーパックが交換対象かどうかのご確認方法と交換の申込みは、専用のウェブサイトで案内している。

また、同社ではフリーダイヤルを設け、ユーザーからの問合せに対応するとともに、11月15日付(予定)の主要新聞紙の朝刊にリコールの告知広告を掲載し、広く告知するとしている。

関連URL

交換対象品の確認と交換の申込み

回収対象品搭載製品(PDF)

問い合わせ先

「dynabookバッテリーパック交換窓口」
電話番号:0120-444-842(フリーダイヤル)

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