龍野情報システム、研修担当者1011人に聞いた「eラーニングシステム満足度調査」の結果発表

龍野情報システムは26日、eラーニングシステムを導入している企業の研修担当者1011人を対象に実施した、「企業のeラーニングシステムの満足度調査」の結果をまとめ発表した。

それによると、「実際に利用しているeラーニングシステム」を聞いたところ、「Multiverse」（ネットラーニング）20.3％が最も多く、以下、「learningBOX」（龍野情報システム）15.2％、「KnowledgeDeliver」（デジタル・ナレッジ）14.0％と続いた。

「eラーニングシステムを導入した目的」を聞いたところ、「社員の基本・基礎教育に適していると考えたから」46.8％が最も多く、以下、「遠隔地でもリモートで同一の教育が行えるから」43.6％、「多数の社員を同時に教育できるから」40.3％と続いた。

「現在使っているeラーニングシステムを知ったきっかけ」を聞いたところ、「他社からの紹介」30.9％が最も多く、以下、「HPや広告」20.1％、「営業電話」13.2％と続き、3割以上が「紹介」がきかっけで利用を始めていることが分かった。

「eラーニングシステムを選んだ決め手」を尋ねたところ、「システムの機能性や利便性」44.8％が最も多く、以下、「教材の品質」30.2％、「教材がカスタマイズできること」22.6％と続いた。

また、「利用しているeラーニングシステムの満足度」を聞いたところ、「とても満足している」との回答の割合が高いシステムのTOP5は、第1位「learningBOX」（龍野情報システム：45.5％）、第2位「Moodle」（オープンソース：29.0％）、第3位「KnowledgeDeliver」（デジタル・ナレッジ：23.4％）、第4位「AirCourse」（KIYOラーニング：23.1％）、第5位「UMU」（ユームテクノロジージャパン：21.7％）だった。

一方、「eラーニングシステムに求める改善点」を聞いたところ、「低価格化」30.9％が最も多く、以下、「システムの機能性や利便性」30.8％、「教材の品質」26.7％が続いた。

具体的な不満の内容を聞いたところ、「アカウント管理が複雑で登録するのにかなりの手間がかかる（システムが使いづらい）」、「教材の内容が分かりにくい部分がある」、「コストが高い」、「画面が見にくい」などの声が寄せられた。

「現在使っているeラーニングシステムを継続して使いたいか」と尋ねたところ、「はい」89.5％、「いいえ」10.5％で、9割近くが使い続けたいと考えていた。

この調査は、eラーニングシステムを導入している企業の研修担当者を対象に、2021年12月22日～23日にかけて、インターネットで実施。有効回答数は1011人。