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2025年1月16日
ヌーラボ、ワオ・コーポレーションが「Backlog」活用で問合せ対応件数を5倍に拡大
ヌーラボは14日、同社が提供する「Backlog」が、ワオ・コーポレーションの知育アプリ「ワオっち！」の開発チームで導入されたことを発表した。
同チームのメンバー全員の全ての業務を「Backlog」で管理し、情報の一元化と業務の標準化を実現。これにより属人化を排除し、さらに「Backlog API」を活用した2つの自動化システムを開発したことで、対応可能件数が従来の5倍にまで拡大し、成果を上げている。
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