オリコン、学術的研究分野へデータ提供発表

oricon MEは7日、明治記念館で開催した「2019年オリコン顧客満足度アワード授賞式」で、同社の「満足度調査」のデータを、学術・研究目的の利用を対象に無償で公開することを発表するとともに、専門サイトをオープンした。

同社では2006年から「見えない満足を可視化する」をコンセプトとして、実際にサービスを利用したことのあるユーザーを対象に、商品やサービスにおける顧客満足度調査を行ってきており、これまでに約100の産業について累計198万人の回答を得ているという。このような純度の高い調査データを学術的な研究分野へ提供することで、新たな技術・サービスの発展、ビジネスチャンスの創出などに貢献したいとしている。