eラーニングシステム「LearnO」、管理画面内に「お客様ヘルプセンター」をリリース

Mogicは21日、クラウドeラーニングシステム「LearnO（ラーノ）」が10周年を迎えたことを記念し、管理画面の使い方をまとめた「お客様ヘルプセンター」をリリースしたと発表した。

同社は同システムのサポートセンターに寄せられた質問（機能や使い方など）を同センターに集約し、ストレスなく問題解決できるようにWeb上のサポートを強化した。サービスを使う際のヒントやチュートリアルをQ&A形式で閲覧できる。

2012年3月28日の提供開始以来、同システムは、大手を中心に数多くの企業と契約を結んでいる。現在では法人700社・35万人以上が利用。2022年に10周年の節目を迎え、eラーニングの悩みや迷いに寄りそうWebメディア「まなびプランター」の開設や、管理画面のリブランディングなど様々な施策を講じ、今まで以上に同システムを快適に、そして安心して使えるよう、環境整備を進めてきた。

その一環として、「お客様ヘルプセンター」を公開。同センターは、同システムOの管理画面に関する疑問や悩みを管理者ユーザー自身で解決できるように公開されたQ&A形式のWebマニュアルになる。リブランディングされた管理画面を、より快適に使えるよう困りごとに寄り添いサポートする。

同システムは、幅広い業種・業態にマッチングするeラーニングシステム。リーズナブルな料金体系、必要十分でわかりやすい機能、最短1カ月から可能な契約など、導入しやすく続けやすいことが特徴。現在は法人を中心に導入が進み、年間35万人以上が利用している。

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