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2020年4月29日
トランスコスモス、学校と家庭をLINEで繋ぐ「LINEで連絡帳」を提供開始
トランスコスモスとtranscosmos online communicationsは28日、学校と家庭がLINEで連絡できる「LINEで連絡帳」を提供開始した。
「LINEで連絡帳」は、学校と家庭（生徒・保護者）が学校生活に必要な情報をLINEを通じて双方向で連絡できる仕組み。学校からは全校・学年別・学級別で生徒・保護者への連絡事項をLINEのメッセージで配信でき、生徒・保護者からは出欠連絡や宿題レポートの提出などをLINEで行える。
「LINEで連絡帳」はtranscosmos online communicationsが開発・提供するLINEを活用したカスタマーサポートツール「KANAMETO」を利用しており、LINEが今年3月に発表したLINE公式アカウント利用料が来年3月末まで無料となる「学校プラン」に対応している。
KANAMETOはチャットボット機能を備え、複数のLINEユーザーと同時に行うチャットコミュニケーションはもちろん、アンケート機能を備え、属性に合わせたセグメント配信を行うことができる。昨年10月からSalesforce Service Cloudとの連携機能も加わり、カスタマーサポート状況の可視化や生産性向上のための分析が容易となった。
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