東京都、LINEを活用したサービス「東京都新型コロナ対策パーソナルサポート」を開始

東京都は27日、INEを活用した相談・情報提供サービス「東京都新型コロナ対策パーソナルサポート」を開始すると発表した。

このサービスは、チャットボットによる自動応答で行うもので、24時間対応している。

サービスの概要

友だち登録

サービスの内容：
(1) 基礎情報、健康状態などを入力することで、一人ひとりに応じた対処方法を案内
(2) チャットボットが継続的に健康状態をチェックし、新型コロナ受診相談窓口（帰国者・接触者電話相談センター）へ連絡が必要になった際には、迅速にお知らせ
(3）24時間、いつでも利用が可能（「よくあるご質問」から相談内容を選択すると、自動で回答）
利用手順：
・利用の際には、別途、本LINEアカウントの友だち登録が必要。
友だち登録の方法等、詳細は福祉保健局ホームページで。
・基礎情報、健康状態などを入力（年齢、職業、症状など）
・必要に応じて相談内容を「よくあるご質問」から選択

【注意】「風邪の症状や37.5℃以上の発熱が4日以上続いている人」や「強いだるさや息苦しさがある人」（高齢者や基礎疾患等のある人は、この状態が2日程度続く場合）は、最寄りの保健所等の「新型コロナ受診相談窓口（帰国者・接触者電話相談センター）」に相談する。相談先や相談の手順は下記サイトで確認。

「新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口について」（東京都）