2020年8月6日

就活で連絡がつきやすいツールは「LINE」が最多　＝学情調べ＝

学情は5日、2022年3月卒業（修了）予定の大学生・大学院生853人を対象に実施した、「就職活動でのコミュニケーションツールに関するアンケート調査」の結果をまとめ発表した。

それによると、就職活動で最も連絡がつきやすいツールを聞いたところ、「LINE」が52.3％で最多。次いで、「メール」44.3％、「電話」3.4％が続いた。

「LINE」を希望する人からは、「使い慣れていて便利」、「見逃す心配がない」などの声が寄せられた。

「日常生活でよく利用しているコミュニケーションツール」でも、「LINE」が93.9％で最多で、「電話」は9.0％にとどまった。「LINE」でのコミュニケーションに慣れ、「電話」を好まない、20代の特徴が表れる結果となっている。

また、就活の「早期」と「後期」では、学生がメインで使用するコミュニケーションツールが変化していることが分かった。

就活で最も連絡がつきやすいツールに関して、2021年卒は「メール」の回答が最多で61.7％となっており、2022卒より17.4ポイント増加。

「電話」の回答も5.2ポイント増加し、就活が進むにつれて、連絡を取りやすいと感じるツールが変化していることが伺える。

また、「LINEは電話の代わりに利用したい」、「LINEは日程調整など、すぐに返信が必要なやりとりのときに便利」などの声が挙がっており、就活で「LINE」は「メール」の代替ではなく、「電話」の代替として利用したいというニーズが伺える。

「就活の連絡でLINEを使用したいか」という質問では、「ぜひ利用したい」38.5％、「どちらかと言えば利用したい」33.2％となっており、71.7％が「利用したい」としている。

「利用したい」とした学生からも、「LINEは気軽に利用できる反面、どのような文面で返信すれば失礼がないか不安もある」、「メールと同じ文面だと堅苦しく感じるし、フランクになりすぎてもいけないので、送る文章に迷う」など、便利さや手軽さゆえの不安の声も寄せられた。

企業が採用活動でLINEを利用する際は、返信の仕方や、企業側が確認している時間などをあらかじめ学生に伝えておくと、学生も安心して利用できることが伺える。

また、就活の連絡でLINEを利用したい理由は、「使い慣れたツールだから」が72.2％、次いで「メールのように見逃してしまう心配がないから」53.4％だった。

この調査は、「あさがくナビ2022（通年採用対応ジョブ型インターンシップサイト）」へのサイト来訪者を対象に、7月16日～28日にかけて、アンケートのポップアップを表示する形で実施。有効回答数は853人。

関連URL